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Q
<団体保険の加入者さま向け> 保険証券が手元にないのでほしい。 団体保険:(無配当)団体定期保険・団体3大疾病保障保険(任意加入型)【ホスピタV】
A
保険証券は、ご契約者である勤務先の会社さまにお渡ししており、加入者さまには発行していません。ご加入時・ご加入内容変更時にご契約者さま経由でお届けしている「ご加入内容のお知らせ」...
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団体保険
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脱退・加入内容の変更等(任意加入型)<加入者さま向け>
Q
<団体保険の加入者さま・事務担当者さま向け> 保険金請求の際、他の保険会社の診断書をコピーして使用できますか? 団体保険:団体3大疾病保障保険【ホスピタA/ホスピタV】
A
原則、当社所定の診断書原本の提出が必要です。※内容により、他の保険会社の診断書でも支払可否を判断できる場合があります。詳しくは、スミセイフリーダイヤル【0120-307191<受付時間>平...
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団体保険
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保険金・給付金<加入者さま・事務担当者さま向け>
Q
<団体保険の加入者さま・事務担当者さま向け> 保険金・給付金請求に期限はありますか? 団体保険:総合福祉団体定期保険・(無配当)団体定期保険・団体3大疾病保障保険【ホスピタA/ホ...
A
<団体保険の加入者さま向け>ご契約者さま(勤務先の会社等)を通じてのお手続きとなりますので、ご契約者さま(勤務先の会社等)にお問い合わせください。<団体保険の事務担当者さま向け...
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団体保険
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保険金・給付金<加入者さま・事務担当者さま向け>
Q
<団体保険の加入者さま・事務担当者さま向け> 保険金や給付金を請求するために必要な書類はいつ頃届きますか? 団体保険:総合福祉団体定期保険・(無配当)団体定期保険・団体3大疾病保...
A
<団体保険の加入者さま向け>ご契約者さま(勤務先の会社等)あてにお届けしておりますので、お勤め先の会社等にお問合せください。<団体保険の事務担当者さま向け>スミセイフリーダイヤ...
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団体保険
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保険金・給付金<加入者さま・事務担当者さま向け>
Q
<団体保険の事務担当者さま向け> 従業員の病気の詳細が分からないので、従業員本人から直接スミセイフリーダイヤルに連絡してもよいか? 団体保険:総合福祉団体定期保険・(無配当)団体...
A
従業員ご本人さまから、スミセイフリーダイヤル【0120-307191<受付時間>平日 午前9時~午後5時(土・日・祝日・12/31~1/3を除く)】へ直接お問い合わせいただくことは可能です。...
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団体保険
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保険金・給付金<加入者さま・事務担当者さま向け>
Q
<団体保険の事務担当者さま向け> インターネットで異動手続きができると聞きました。申込方法を教えてください。 団体保険:総合福祉団体定期保険・(無配当)団体定期保険・団体3大疾病...
A
「スミセイ企業保険 スマートWeb 利用申込書兼特則付加申込書」の提出が必要です。当社から団体保険の事務担当者さまあてに、申込案内書類を郵送しますので、スミセイフリーダイヤル【0...
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団体保険
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事務担当者さまによるインターネット手続き<事務担当者さま向け>
Q
<団体保険の加入者さま向け> 家族が加入している保険契約の内容(保険金額など)を教えてほしい。 団体保険:(無配当)団体定期保険・団体3大疾病保障保険(任意加入型)【ホスピタV】
A
個人情報保護の観点により、加入者さま以外の方からのお問い合わせには、お答えいたしかねます。ただし、加入者さまご本人からお問い合わせができないなどのご事情がある場合は、スミセイフ...
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団体保険
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脱退・加入内容の変更等(任意加入型)<加入者さま向け>
Q
2022年9月26日~2023年5月7日に新型コロナ陽性と診断された、重症化リスクの高い新型コロナウイルス感染者が宿泊・自宅療養による入院給付金を請求する場合、どのような書類が必要ですか?
A
宿泊・自宅療養の期間によってお手続きに必要な書類が異なります。【宿泊・自宅療養の期間が14日以内の場合】■My HER-SYSによる療養証明書等がある場合 My HER-SYS*1による療養証明(診...
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保険金・給付金
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入院・手術給付金等
Q
2022年9月25日までに新型コロナウイルス感染症の陽性と診断され、保健所等の判断で宿泊施設や自宅で療養した場合、給付金を請求するにはどのような書類が必要ですか?
A
宿泊療養・自宅療養の期間によってお手続きに必要な書類が異なります。◆2022年9月25日までに新型コロナ陽性と診断され、自宅等で療養した場合の取扱いです。■宿泊療養・自宅療養が14日以内...
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保険金・給付金
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入院・手術給付金等
Q
スミセイダイレクトサービスにログインできない。
A
1.認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう場合GmailアプリやYahoo!メールアプリなどの一部メールアプリでは、メール本文に記載のURLをクリックすることで、メ...
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