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Q
保険料(またはVitality利用料)をクレジットカードで支払う場合、保険料(またはVitality利用料)の引き落とし日はいつになりますか?
A
お客さまのご指定口座からの引き落とし日は、ご利用日の翌月または翌々月等、お客さまとクレジットカード会社との取り決めにより異なります。お手数ですが、カード会社あてご確認ください。...
よくあるご質問
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保険料のお払込み
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保険料全般
Q
クレジットカードで保険料を支払う場合、カードの名義人は誰でもいいのですか?
A
クレジットカードにより保険料をお支払いいただく場合には、ご契約者本人のクレジットカードをご利用ください。 ただし、ご契約者本人名義のクレジットカードが利用できない場合は、契約...
よくあるご質問
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各種お手続き
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払込方法・変更
Q
勤務先退職後に転職予定ですが、加入している財形保険はどのような手続きが必要ですか?
A
新しい勤務先で住友生命の財形制度があれば、勤務先の変更手続きをすることにより、継続可能です。手続き方法はスミセイコールセンター:0120-307-506(※財形に関する受付は、土曜日を除く)...
よくあるご質問
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各種お手続き
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契約内容のご変更・ご確認
Q
財形年金の受取方法にはどのような種類がありますか?
A
財形年金の受取方法には次の8種類があります。詳細は「財形年金の受取方法について」をご覧ください。・10年保証終身年金 <定額型><逓増型><前厚型>・ 6年確定年金 <定額...
よくあるご質問
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保険金・給付金
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満期保険金・生存給付金・年金等
Q
これから複数回に分けて入院・手術をする予定です。診断書はそれぞれの入院・手術で必要になりますか?
A
同じ病院で入院・手術をされた場合は1枚の診断書でご請求いただけます。(1枚の診断書にまとめて証明していただけるかは、病院にご相談ください。)病院が異なる場合は、病院ごとで診断書...
よくあるご質問
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保険金・給付金
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入院・手術給付金等
Q
《デザイン変更》Vitalityアプリを更新・ログイン後、「運動データの連動」から次に進めません。(スキップボタンが押せません)
A
以下をお試しください。1.起動中のVitalityアプリを終了し、再度Vitalityアプリを開いてください (1)ホーム画面下「■」マーク(または一本線マーク)をタップ(2)Vitalityアプリを上にス...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitality健康プログラム全般
Q
Vitalityスマート のクレジットカード登録時に「Oliveフレキシブルペイ」を選択するとエラーとなる。
A
Oliveフレキシブルペイをご登録される場合は、Vpassアプリまたは三井住友銀行アプリで、支払いモードを「クレジットモード」に変更のうえご登録ください。※「デビットモード」、「ポイント払...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitalityスマート
>
Vitalityスマート for Vポイント
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お申込み手続き
Q
OMRON connect(オムロンコネクト)とVitalityアプリの再接続方法を教えてください。
A
以下手順をお試しください。1.運動データのあるOMRON connectのアカウントを確認アカウントの確認方法は、OMRONへ確認してください。※Vitalityに登録のアドレスとは必ずしも一致しません。...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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運動
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ウェアラブルデバイス
Q
Fitbitアプリ(フィットビット)とVitalityアプリの再接続方法を教えてください。
A
以下手順をお試しください。1.運動データのあるFitbitアプリのアカウントを確認アカウントの確認方法は、Fitbitへ確認してください。※Vitalityに登録のアドレスとは必ずしも一致しません。...
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住友生命「Vitality」
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運動
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ウェアラブルデバイス
Q
Polar Flow(ポラールフロー)とVitalityアプリの再接続方法を教えてください。
A
以下手順で再接続をお試しください。1.運動データのあるPolar Flowのアカウントを確認■アカウントの確認方法■iPhone右下「その他」/Android画面左上「≡」>画面上部のアイコンをタップ>「...
よくあるご質問
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