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よくあるご質問 検索結果
"１"の検索結果 441件～450件(全556件)
- Q今週の活動期間が終わりますが、アクティブチャレンジのポイントがすぐに反映されず達成になりません。 Aデータの反映には最大２日間かかる場合があります。２日以上経過しても反映されない場合は、Vitalityサービスセンター(0120-307864)へご連絡ください。なお、アクティブチャレンジの達成判定...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > Vitality健康プログラム全般
- QVitality健康診断の結果を提出しましたが、「ペース管理＆疾病リスク」機能の健康診断結果履歴の数値が変わりません。 A「ペース管理＆疾病リスク」機能の健康診断結果履歴の数値は即時更新ではなく、原則、毎週水曜日以降に直前の日曜日までに提出された情報に更新されます。※同一年度内に複数回提出された場合...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > ペース管理＆疾病リスク
- Q購入を検討しているウェアラブルデバイスがVitalityアプリと接続可能か教えてください。 A以下、2点に該当するものがVitalityアプリと接続可能です。１．Vitalityアプリと接続対象となるメーカーであること２．購入を検討しているウェアラブルデバイスが、各メーカーのアプリと接続...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
- Qウェアラブルデバイスで心拍数測定をする際の、運動時間の「計測開始・終了」の操作方法を教えてほしい。 A以下を参考に、計測開始・終了の操作を行ってください。 例：ガーミンの場合（機種：vivosmart3）①ホーム画面を長押しして「アクティビティ」を起動②実施する運動を選択③ダブルタップして計...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
- QSamsung Healthと接続しようとすると、画面が下にスクロールできず完了できません。 ASamsung Healthアプリのバージョンアップの影響で発生している事象です。Samsung Healthアプリをアンインストール後、再度インストールすることで解消します。※Galaxyアカウントをお持ちでな...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
- Q【Vitality】「パスワードをお忘れの場合」からパスワード再設定のメールを送信したのにメールが届かない。 A以下、ご確認ください。・迷惑メールボックス等の全ての受信ボックスを確認・受信設定の確認ご利用のメールサービスで「迷惑メールフィルタ」を設定している場合は、「sumisei_mail@am.sumit...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 健康プログラム開始にあたってよくあるご質問 > メールアドレス・パスワード
- QVitality健康プログラムの申込み時のアドレス登録手続きの画面で、登録ボタンを押すとエラーになりました。 A＜エラーメッセージ＞・登録画面にアクセス後５分以上放置していないか、使用できないメールアドレスでないか、ブラウザやOSが最新の状態かを確認してください。 ・「メールアドレス登録...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > Vitality健康プログラム全般
- QVitality健康プログラムに申込みの際に届いたメールの登録用ＵＲＬをタップしても反応しません。 Aブラウザ（GoogleChrome、safari、Yahoo!等）が古い可能性があるため、別のブラウザでお試しください。その際はメール本文に記載されている登録用URLをコピーし、ブラウザのURL欄に貼り付け...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > Vitality健康プログラム全般
- Q「ペース管理＆疾病リスク」機能の設定方法がわかりません。 A目標ステータス・実施予定メニュー等は、ホーム画面「アクティビティ」タブの「ペース管理＆疾病リスク」より設定ください。【設定方法】１．目標ステータスの設定２．実施予定メニューの確...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > ペース管理＆疾病リスク
- Q「ステータスがランクアップしました」という通知が何回も届きます。 A現在一部のお客さまにおいて、「ステータスがランクアップしました」という通知が何回も表示される事象が発生しているため、一時的に本通知の発信機能を停止しております。解消に向け現在対...よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > Vitality健康プログラム全般
