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Q
Vitalityアプリ経由ではなく一般のサイトなどでウェアラブルデバイスを購入した場合Vitalityコインを獲得できますか。
A
できません。デバイスチャレンジに参加してコインを獲得するためには、Vitalityアプリまたは会員ポータル(Web版)経由でガーミン特典またはポラール特典を利用してVitality会員特別割引価格で...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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特典(リワード)
>
Vitalityデバイスチャレンジプログラム
Q
一部のレッスン(レッスン時間が30分未満のレッスン、運動以外のレッスン、ビデオレッスン等)は、Vitalityポイントの対象外ですので、ご留意ください。とありますが、Vitalityポイント獲得...
A
各レッスンの詳細ページに、Vitalityポイント獲得対象のレッスンである旨を記載しておりますので、ご確認ください。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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特典(リワード)
>
ルネサンスオンラインレッスン
>
ポイント獲得・キャンセル・その他
Q
年間(1/1~12/31)に複数回マーソ経由で検診予約・受診した場合、Vitalityコインはどのように付与されますか
A
年間の最初に受診した検診等に対してVitalityコインを付与します。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitalityコイン
>
マーソ
Q
イオンヘルシーフード特典で、特典対象商品と対象外の商品を一緒に購入した場合、Vitalityコインの獲得は可能ですか?
A
イオンヘルシーフード特典では、対象商品に加えて対象外商品をあわせて購入した場合であっても、対象商品の購入金額に応じたVitalityコインを獲得できます。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitalityコイン
>
イオンヘルシーフード特典
Q
2026年1月1日以降、Google FitとVitalityアプリとの接続ができなくなりますが、その対応方法(代替となるFitbitアプリ等との接続方法)について教えてください。
A
現在Google Fitをご利用のお客さまは、FitbitアプリをはじめとするGoogle Fit以外の歩数計測アプリとの接続が必要です。Fitbitアプリは、スマートフォンのみで歩数計測が可能です。Fitbitア...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
デバイス接続方法
Q
「私の健康度」の腹囲の数値が健康診断結果の数値と一致しません。なぜですか。
A
「Vitality総合チェック」の「健康状態」から、ご自身が把握されている最新の数値を入力してください。Vitality総合チェックは会員年度中、何度でも、入力の都度更新されます。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
オンラインチェック
Q
1日の歩数を自分で入力してVitalityポイントを獲得することはできますか。
A
手入力した歩数ではポイント獲得できません。 歩数の計測はスマートフォンアプリまたは所定のウェアラブルデバイスにより、計測された確証あるデータのみを対象としています。
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
>
運動
>
運動全般
Q
初回会員登録の際、正しいメールアドレス、登録コード、誕生日、パスワードを入力しているにも関わらず、「登録している誕生日と一致しません」とメッセージが表示されて進みません。
A
・登録コードが誤っている可能性があります。お手数ですが、再度入力内容をご確認ください。 ・お使いのスマートフォンの機種によっては、ご指摘の事象が発生する場合があります。お手数...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
Vitality健康プログラム全般
Q
Vitality健康プログラムにおいて保険料割引率と各種特典(リワード)の割引率は一緒ですか。
A
保険料の割引率(割増率)と、特典(リワード)の割引率は異なります。保険料の割引率(割増率)については以下の参考URLをご確認ください。https://vitality.sumitomolife.co.jp/about/insurance/...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
特典(リワード)利用方法
Q
妊娠や病気・ケガで運動ができないためVitality健康プログラムを一旦中断したいのですが可能ですか?
A
妊娠中や、ケガ・病気であっても、Vitality健康プログラムを中断することはできません。運動ができない場合であっても、提携先企業の商品・サービスに対する各種割引等を受けながら、オンラ...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitality健康プログラム全般
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