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Q
Vitalityポイントの獲得の対象となる「予防」は、いつ受診したがん検診・予防接種・歯科健診ですか。
A
会員年度1年目は加入前1年以内に受診された予防(がん検診・肺炎球菌ワクチン・歯科健診)、および受診日が会員年度開始日以降のものを提出いただくことができます。会員年度2年目以降は会...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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予防
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予防全般
Q
「Vitality健康診断」の対象は、いつ受診した健康診断ですか。
A
会員年度1年目は加入前1年以内に受診された健康診断結果、および受診日が会員年度開始日以降の健康診断結果を提出いただくことができます。会員年度2年目以降は受診日が会員年度開始応当日...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitality健康診断
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Vitality健康診断全般
Q
Vitality加入後、「予防」に関する受診をまだしていません。Vitality加入前に受診した、がん検診・予防接種・歯科健診の結果でも提出することができますか?
A
がん検診等の「予防」に関する結果は、Vitality健康プログラムにお申込みいただいたのち、加入前1年以内に受診された検診等の結果に限り、提出(アップロード)いただくことができます。 ...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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予防
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Vitality加入前のがん検診・歯科健診等
Q
Vitality加入前に受診した健康診断結果も提出することができますか?
A
健康診断等の結果は、Vitality健康プログラムにお申込みいただいたのち、加入前1年以内に受診された健康診断結果に限り、提出(アップロード)いただくことができます。 例:2021年4月1...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitality健康診断
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Vitality加入前の健診
Q
Vitality会員ポータル経由でソフトバンクのスマートフォンを新規購入(機種変更)しようとすると特定の料金プランを選ぶ事が出来ません。 なぜですか?
A
料金プランに関しましては、ソフトバンクカスタマーサポート総合案内にお問い合わせください。 <ソフトバンクカスタマーサポート総合案内> ℡: 157(ソフトバンク携帯電話から) ...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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特典(リワード)
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ソフトバンク スマートフォン特典
Q
Samsung HealthアプリとVitalityアプリとの接続・同期ができません。どうすればよいですか?
A
Samsung HealthアプリとVitalityアプリとの接続・同期ができない場合は、次の対応で解消する場合がありますので、一度お試しください。【事象】(いずれもVitalityアプリでの操作)①Samsung H...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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運動
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運動全般
Q
新会員年度開始後に、前会員年度の活動結果(Vitality健康診断、予防、イベント、歩数、心拍数)を提出した結果、前会員年度のステータスがランクアップした場合、アプリ上どのように表示され...
A
新会員年度開始後、前会員年度のポイントが遡って反映されステータスがランクアップした場合、新会員年度のステータスも前会員年度のステータスランクアップに伴いランクアップします。例え...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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Vitality健康プログラム全般
Q
【200万件記念フェスタ】アクティブチャレンジ Apple Watch期間限定特典について教えてください。
A
対象期間(2025年2月1日~2025年3月31日)に対象のApple Watchを購入すると通常の特典に加え、最大20%相当のVitalityコインを獲得することができます。※商品が発送された月の翌月下旬ごろに...
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特典(リワード)
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アクティブチャレンジ
Q
Appleヘルスケアで計測した歩数が、Vitalityアプリに少なく反映されています。なぜですか。
A
下記に該当しないか確認してください。【Vitalityポイント獲得対象外のデバイス・歩数計測アプリを使用している場合】 対象外のデバイス・歩数計測アプリをAppleヘルスケアと接続いただいて...
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住友生命「Vitality」
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運動
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運動全般
Q
Vitalityに登録したメールアドレスを変更するには、どうしたらいいですか。
A
◆「ログインできる場合」は、Vitalityアプリで変更が可能です。Vitalityに登録のメールアドレスとパスワードでログインのうえ、以下の手順にて変更してください。【iPhone】ホーム画面右下「...
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住友生命「Vitality」
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Vitality健康プログラム全般
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