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Q
オムロンのデバイスから歩数データが
同期
されません。
A
...tアプリとVitalityアプリの接続後は定期的に歩数が自動
同期
されます。(データ遡及期間は2週間です)
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
特典(リワード)
>
オムロン ヘルスケア
Q
Vitality会員特典以外(家電量販店 等)で購入したオムロンヘルスケアの活動量計はVitalityと
同期
可能ですか。
A
可能です。ただし、OMRON connectアプリと
同期
可能な機種に限ります。
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
特典(リワード)
>
オムロン ヘルスケア
Q
iPadでAppleWatchとの接続・
同期
はできますか?
A
AppleWatchはiPhoneヘルスケアアプリを通じての接続になります。 そのため、ヘルスケアアプリの搭載がないiPadではAppleWatchとの接続
同期
対象外となります。
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
Vitality健康プログラム全般
Q
Polar Flow(ポラールフロー)とVitalityアプリは接続済ですが、デバイスで計測した歩数・心拍数がVitalityアプリに
同期
されません。
A
...port.polar.com/ja ②それでもデータが
同期
されない場合、Plar Flow(Web)にログインの上、「パートナー」から「Sumitomo Life Insurance Company Vitality」を削除いただき、Vitalit...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
歩数計測アプリ・ウェアラブルデバイスメーカーアプリでは歩数が計測できているのに、Vitalityアプリに
同期
されない(再接続方法のご案内)
A
ご使用の歩数計測アプリ・ウェアラブルデバイスメーカーアプリをタッチし、再接続をお試しください。 Google Fitの再接続方法 Samsung Healthの再接続方法 Appleヘルスケアの再接続方法 ...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
Vitalityに
同期
されている歩数データに差異が生じる
A
使用している歩数計測アプリをタッチし、解消方法を確認してください。 Appleヘルスケアを利用の場合 Google Fitを利用の場合
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
Polarの運動データがVitalityアプリに
同期
されません。
A
Polar Flowアプリにデータがあるかを確認してください。データがない場合は、Bluetoothがオンになっているかご確認ください。データがある場合は、Polar FlowアプリとVitalityアプリの再接続...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
GarminのデータがVitalityアプリに
同期
されません。
A
Garmin Connectアプリにデータがあるかご確認ください。データがない場合は、Bluetoothがオンになっているかご確認ください。データがある場合は、Garmin ConnectアプリとVitalityアプリの再...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
運動
>
ウェアラブルデバイス
Q
ウェアラブルデバイスとVitalityアプリを先ほど接続したばかりだが、「データが
同期
されていません」と表示される。どうしたらよいですか?
A
ウェアラブルデバイスとVitalityアプリを接続した後、正しくポイント(運動データ)が反映されるまでに、最大2日程度お時間を要する場合があります。お時間をあけてから、改めてご確認くだ...
よくあるご質問
>
住友生命「Vitality」
>
健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
>
デバイス接続方法
Q
Garmin Connect(ガーミンコネクト)とVitalityアプリは接続済ですが、ガーミンデバイスで計測した歩数・心拍数がVitalityアプリに
同期
されません。
A
歩数等のデータを記録しているGarmin Connectのアカウントと、Vitalityアプリと接続したGarminConnectのアカウントが一致しているかを、以下の手順で確認してください。異なる場合はで再度接...
よくあるご質問
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住友生命「Vitality」
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運動
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ウェアラブルデバイス
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