- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
歩いているのにポイントが獲得できず、アクティブチャレンジも未達成です。なぜですか？
回答
定期的にVitalityアプリを開いて、歩数が正しく連動されていることを確認ください。
また、アクティブチャレンジの週間目標の達成判定は、対象となる週の翌週の土曜日までに同期された運動データに基づき行われます。（翌週日曜日以降に同期された運動データは判定対象外となります。）
ポイント獲得基準の詳細は以下を確認ください。
▼Vitalityポイント獲得ガイド（「2.5.2. ポイントメニュー表」）
カテゴリ
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
