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ホームよくあるご質問
件名
【Vitality】アクティブチャレンジのチケットで「Webサイトにアクセス」を押しても反応しない（白い画面で固まってしまう）場合の解決方法を教えてください。
回答
以下を順にお試しください。
・Vitalityアプリのログアウト・ログイン
・通信環境の確認（Wi-Fiをオン⇒オフ）
・スマートフォンの電源をオフ・オン
・Vitalityアプリをアンインストール後、再インストール
・（iPhoneのみ）デフォルトのブラウザアプリを「Chrome」→「Safari」に切り替え
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
