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よくあるご質問
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Google Health（旧Fitbit）の歩数（運動ポイント）が全く反映されない。

回答
以下を順にお試しください。
なお、Vitalityアプリの再インストールの際は、メールアドレスとパスワードの入力が必要となります。パスワードをお忘れの場合は、事前にこちらをご確認ください。

1．Vitalityアプリの再インストール
※すでに獲得済みのポイントや未使用のチケット情報等は消去されません。

2．VitalityアプリとGoogle Healthアプリの再接続
再接続方法はこちら

なお、Google Healthアプリ自体で歩数のカウントがされない場合は、こちらをご確認ください。


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■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

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