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ホームよくあるご質問
件名
《デザイン変更》Vitalityジャーニーが開始しません。
回答
参加時の処理でエラーが生じることがあり、歩幅が正しく設定されないことによる事象です。
以下の手順で、歩幅を再設定してください。
１．ホーム>「Vitalityジャーニー」をタップ
２．画面下部「Vitalityジャーニーとは」をタップ
３．画面下部「歩幅を設定する」をタップ
４．任意の歩幅を入力(すでに歩幅が設定されている場合は異なる歩幅を入力)
５．「この歩幅で設定する」をタップ
Vitalityジャーニーのトップページ上部の「現在の歩幅」に設定した歩幅が反映されていることを確認ください。
Vitalityアプリのデザイン変更に伴うその他のご質問については、こちらをご確認ください。
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
