- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
Vitalityラン＆ウォークチャレンジ（VRWC）に参加予定ですが、ウェアラブルデバイス（アプリ）がRuntripアプリと接続できません。どうすればよいですか。
回答
Vitalityラン＆ウォークチャレンジ（VRWC）に参加するうえで必要なウェアラブルデバイス（アプリ）の接続ができない場合、まずはご使用のアカウントと、接続されているアカウントに相違がないかどうかご確認ください。
正しいアカウントで接続をお試しいただいても、正常に完了しない場合は、以下フォームよりRuntrip社にお問い合わせいただくか、もしくは別のアプリをインストールしてご参加ください。
※Runtripアプリで計測する際は事前の接続不要
▼Runtrip社 お問い合わせフォーム
正しいアカウントで接続をお試しいただいても、正常に完了しない場合は、以下フォームよりRuntrip社にお問い合わせいただくか、もしくは別のアプリをインストールしてご参加ください。
※Runtripアプリで計測する際は事前の接続不要
▼Runtrip社 お問い合わせフォーム
カテゴリ
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
