よくあるご質問
件名

Vitalityアプリにログインしていないのに、「件名:住友生命「Vitality」にログインしました」というメールが届きました。なぜですか?

回答
Vitalityアプリへログインされたお心当たりの無い場合は、不正なログインの可能性もありますので、至急、現在利用中のスマートフォンやパソコンでVitalityアプリへログインし、パスワードを変更してください。
また、Vitalityサービスセンター(0120-307864)へご連絡ください。

なお、「件名:住友生命「Vitality」にログインしました」のメールは、お客さまがVitalityアプリ・会員ポータル(Web版)を普段利用していないスマートフォンやパソコン等の端末からログインされた場合に発信されます。
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■本商品のご検討にあたっては、「設計書(契約概要)」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控(兼解約返戻金額表)」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。