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よくあるご質問
件名

スマートフォンでマイナンバーカードをうまく読み取れません。

回答
以下の項目をご確認いただき、お手数をおかけしますが、再度実施いただきますようお願いいたします。

◆パスワード入力から読み取り完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください
◆読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合があります
◆金属の机の上では読み取れない場合があります
◆カバーをしている場合は、はずしてください
◆充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください
◆Androidの場合は、NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください

詳しいカードの読み取り方法は以下をご確認お願いします。
○iPhoneの方はこちら
○Androidの方はこちら
※マイナポイント事務局ホ一ムページへリンクします。
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