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ホームよくあるご質問
件名
OSが最新バージョンでないiOS・Androidにおいて、Vitalityアプリ利用時に発生している事象はありますか。
回答
OSが最新バージョンでないAndroidにおいて、以下の事象を確認しております。
・Vitalityアプリを開こうとするもアプリが強制的に終了してしまう事象。
・Vitalityアプリのログインボタンを押下するもログインがしづらい事象。
※複数回ログイン操作を実施いただくことで、ログインいただける場合があります。
・Vitalityアプリから健康診断結果の提出時に、Vitalityアプリが強制終了し、健康診断結果の提出が正常に完了しない事象。
・アクティブチャレンジのルーレットを回すとVitalityアプリが強制終了されてしまう事象。
・Vitalityアプリのログインボタンを押下するもログインがしづらい事象。
※複数回ログイン操作を実施いただくことで、ログインいただける場合があります。
・Vitalityアプリから健康診断結果の提出時に、Vitalityアプリが強制終了し、健康診断結果の提出が正常に完了しない事象。
・アクティブチャレンジのルーレットを回すとVitalityアプリが強制終了されてしまう事象。
・「特典の獲得状況」画面においてアクティブチャレンジのルーレットが表示されない事象。
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
