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Vitalityアプリに歩数が全く反映されません。
回答
以下を順にお試しください。
なお、Vitalityアプリのログアウト・再ログインや再インストールを行う際は、メールアドレスとパスワードの入力が必要となります。パスワードをお忘れの場合は、事前にこちらをご確認ください。
1． Vitalityアプリのログアウト・再ログイン
【ログアウト方法】
Vitalityアプリホーム画面最下部の「プロフィール」＞右上の歯車マーク＞ログアウト
2．Vitalityアプリの再インストール（※）・歩数計測アプリ等の再接続
※すでに獲得済みのポイントや未使用のチケット情報等は消去されません。
再接続方法はこちら
上記操作をお試しいただいても解消されない場合は、以下フォームよりご連絡ください。
▼「歩数データ」反映依頼フォーム
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
