よくあるご質問
件名

Vitalityアプリのメールアドレス変更時に「正しいパスワードを入力して下さい」とエラーが出て変更できません。

回答
パスワードが12桁未満で設定の場合、エラーがでます。パスワードを12桁以上(英字の大文字・小文字・数字すべてを含む)に変更後、メールアドレスを変更してください。

【パスワードの変更方法】
1.Vitalityアプリにログイン
・iPhoneの場合:(アプリ画面 右下)プロフィール>設定
・Androidの場合:(アプリ画面 左上)「≡」>設定
2.セキュリティ
3.「現在のパスワード」を入力
4.「新しいパスワード」「パスワードの確認」を入力
5.「完了」をタップ

※2021/9/28以降セキュリティ向上のため、設定・変更確認時のパスワードの最低文字数を「7桁」から「12桁」へ変更しました。
参考になりましたか?

■本商品のご検討にあたっては、「設計書(契約概要)」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控(兼解約返戻金額表)」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。