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件名
Vitalityに同期されている歩数データに差異が生じる（Google Fitをご利用の場合）
回答
Vitalityに同期されている歩数データに差異が生じる場合は以下の点をご確認ください。
■Google Fitアプリに他の歩数計測アプリやウェアラブルデバイスを接続している
Google Fitアプリの歩数は、スマートフォン本体での計測を前提としており、ウェアラブルデバイスを接続して計測した場合や、手動で歩数入力を行った場合に、歩数が正しく反映されない場合があります。
Google Fitアプリに他の歩数計測アプリやウェアラブルデバイスを接続されている場合は、接続を解除することで解消します。
また、手動での歩数入力やアクティビティの修正は、正しく同期されない原因となることがありますのでお控えください。
以上設定に問題がなく、正しくデータ反映されないお日にちがございましたら、Vitalityアプリ内「Vitalityへのご連絡」より、Google Fitの歩数および該当の日付が確認できる画面のスクリーンショットを添付のうえご連絡ください。
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
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■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
