Google Fitとの再接続については、以下の操作をご確認ください。
1.スマートフォン端末の再起動(電源をオフ→オン)
2.Google Fitアプリでアカウントを確認(ホーム画面右上にある氏名の一部の文字が入った円をタップ⇒アカウント登録アドレスを確認する)
3.Vitalityアプリの「接続・同期」メニューからGoogle Fitアプリの接続を解除
4.Vitalityアプリをアンインストール(削除)し、再インストール
※これまで連動されたデータおよび未使用のチケット情報等は消去されません。
5.Vitalityアプリへログインし、自動表示される「Google Fitとの接続画面」または「接続・同期」メニューからGoogle Fitを選択し、Vitalityアプリと接続・手動同期
※接続時には、Google Fitアプリで確認したアカウントを入力してください。
Google Fitアプリは、同期時点から過去2週間分の運動データが遡って同期されます。
獲得ポイントは、Vitalityアプリ「ポイント欄」よりご確認いただけます。
「ポイント欄」の確認手順
ホーム画面左上「≡」>ポイント>活動日のポイントを確認
■未反映のポイントがある場合
接続の復旧後に正しくポイント反映されない日付がありましたら、当社にてポイント加算等を行います。
その際、Vitalityアプリ内の「Vitalityへのご連絡」から、ポイント獲得基準(65歳未満の方は8,000歩以上、65歳以上の方は6,000歩以上)を満たした該当の日付と歩数が確認できるGoogle Fitアプリのスクリーンショットを添付のうえ、ご連絡ください。(Google Fitアプリホーム画面の歩数の箇所をタップすると、各日付と歩数が表示されます。)