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ホームよくあるご質問
件名
アクティブチャレンジルーレットの画面が真っ白になりチケットが確定できません。
回答
不具合により、次のような事象が発生しております。
・既にルーレットを回したにも関わらず、同じルーレットが表示され続ける
・既にルーレットを回し、チケットを確定したにもかかわらず、同じチケットの確定前の画面が表示され続ける
確定したチケットは、「獲得済のアクティブチャレンジ特典」に表示されていますのでご確認ください。
【確認方法】
Vitalityアプリ下部「特典(リワード)」＞「獲得済のアクティブチャレンジ特典」
カテゴリ
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
