よくあるご質問
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《デザイン変更》Appleヘルスケアのポイントが反映されません。

回答
以下の手順をお試しください。

1.VitalityアプリをAppストア(こちら)から最新版(3.0.1510.3340)に更新
※最新版に更新されていない場合は、「アップデート」と表示されます。

2.Vitalityアプリからログアウト・ログインを実施

 1408画像⑥ 

3.ホーム画面下部「ショートカット」欄>「接続・同期」をタップ

 1408の画像②

4.Appleヘルスケアを一度接続解除する

 1408-3

5.Appleヘルスケアを接続する

 1408画像④


上記操作をお試しいただいても改善されない場合は、以下手順をお試しください。

1. Vitalityアプリのアンインストール・再インストール
2. Vitalityアプリにログイン
3.ホーム画面下部「ショートカット」欄>「接続・同期」をタップ
4.接続・同期画面からAppleヘルスケアを接続

 1408画像⑤

5.接続画面にて「すべてオンにする」をタップし、右上「許可」をタップ

 1408画像⑥
 
Vitalityアプリのデザイン変更に伴うその他のご質問については、こちらをご確認ください。
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■本商品のご検討にあたっては、「設計書(契約概要)」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控(兼解約返戻金額表)」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。