【イオン本州（東北地方以外）・四国】お買物アプリのインストール後、Vi...

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【イオン本州（東北地方以外）・四国】お買物アプリのインストール後、Vitalityアプリの「イオンヘルシーフード特典新規登録」の認証メールが届きません。

回答

以下をご確認のうえ、画面下部の「初回登録時のメールアドレス認証ができない場合はこちら」からメールアドレスとお買物アプリ会員番号の再登録を行ってください。

1．迷惑メールボックス等の全ての受信ボックスを確認してください。

認証メールが「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合がありますので、各フォルダをご確認ください。

2．上記1で認証メールが見つからない場合は、以下のいずれかをお試しください。

・ご利用のメールサービスで「迷惑メールフィルタ」を設定している場合は、「@arnews.aeonappli.com」の受信許可設定をしてください。

一度メール受信が拒否されたメールアドレスは、一定期間再登録できません。受信設定を変更した場合でも、最初に登録を行った日の翌日12時以降でなければ、同じメールアドレスで再登録できません。

※翌日が土日・祝日の場合は、翌平日の12時以降に再登録をお試しください。

・@docomo.ne.jp等のキャリアメールで登録された場合は、Gmail、icloudメール等で再度登録してください。

認証メールが届かない場合でも、「イオンお買物アプリ」の再インストールは行わないでください。再インストールすると、イオンお買物アプリ会員番号が変更され、メールアドレスの再設定ができなくなります。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、Vitalityサービスセンターまでお問合せください。

※以下２点は事前確認必須項目です。問合せ時にお伝え・記載してください。

・イオンお買い物アプリ会員番号

・登録できなかったメールアドレス

電話：お問合せ先はこちらからご確認ください。

メール：Vitalityアプリ内「お問合せフォーム」

＜『お問合せフォーム』への遷移方法＞

Vitalityアプリホーム画面下へスクロール＞「ヘルプセンター」＞「お問合せフォーム」

※東北地方：青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県

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