- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
VitalityアプリにFitbit(フィットビット)のポイント（歩数）が反映されません。
回答
Fitbitアプリで計測した歩数は、Fitbitアプリを開くこと、または、Fitbitアプリ画面を下にスワイプして離すことで同期され、ポイント反映されます。
同期後ポイント反映まで最大2日間かかる場合があります。反映されるまでしばらくお待ちください。
上記に該当しない場合は、FitbitアプリとVitalityアプリを再接続してください。
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
