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ホームよくあるご質問
件名
Vitalityアプリで正しいメールアドレスを入力しているが、「正しいメールアドレスを入力してください」と表示されるのは、なぜですか。
回答
初回会員登録・ログイン・パスワード再設定時に、メールアドレスを全角で入力している場合に発生する事象です。
アルファベット、数字、「@」や「.」など記号はすべて半角で入力してください。
※特に「@（アットマーク）」は半角か全角か見分けづらいため、ご注意ください。
なお、入力したメールアドレスが、Vitalityにご登録のメールアドレスと一致しているか、念のためご確認ください。
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
