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ホームよくあるご質問
件名
Vitalityコインを交換したいが、「別端末によりログインが実施されていますので、操作出来ません。ブラウザを閉じて下さい。」と表示され、Vitalityコインサイトに入れません。
回答
別の端末で開いているコインサイトのブラウザを閉じても解消しない場合は、以下の５点をお試しください。
１．スマートフォンの再起動
２．キャッシュの削除（全期間）
１．スマートフォンの再起動
２．キャッシュの削除（全期間）
方法はこちら
３．ブラウザのタブをすべて閉じる
【Chromeの場合】
Chromeアプリ右上の、四角の中に数字があるマーク＞右上の「⁝」＞「すべてのタブを閉じる」＞「すべてのタブとグループを閉じる」
４．ご利用のブラウザアプリ（Chrome・Safariなど）を最新版にアップデート
５．ご利用のスマートフォンにセキュリティ関係のアプリ（セキュリティOne等）がインストールされていないか確認
インストールされている場合は、差し支えない範囲で、一時的に設定（権限）をオフにしてください。
カテゴリ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
