初回会員登録の画面でエラーが表示される場合、以下の点を確認ください。

①"E-mailアドレス"の欄には、ご契約時に当社に登録されたメールアドレスを半角で入力してください。
登録されているアドレスは、住友生命からお送りしているメール（件名：住友生命「Vitality」へようこそ！）のメールが届いているアドレスです。
「＠」以降のドメインを含め、全て正確に入力をお願いします。

②"登録コード"の欄には、住友生命からお送りしているメール（件名：住友生命「Vitality」へようこそ！）の本文に記載された、10桁の数字を入力してください。
上記をご確認いただいても初回会員登録が完了できない場合は、当社HPのVitality会員ポータル（Web）から、会員登録手続きをお願いします。
▼Vitality会員ポータル（Web）
https://www.vitality.sumitomolife.co.jp/ja/web/vitality-member-portal/login