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健康プログラム開始にあたってよくあるご質問
初回登録方法
よくあるご質問
初回登録方法
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1
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Q
Vitality初回会員登録を行う画面で、[初回会員登録]の表記を押すと「メールアドレスか登録コードに誤りがあります」と表示され、初回会員登録を完了することができません。どうすればよいですか。
Q
PCからVitalityの初回会員登録をすることはできますか。
Q
Google Play内で検索してもVitalityアプリが出てきませんが、どうすればダウンロードできますか?
Q
使用しているスマートフォンのバージョンは最新なのにVitalityアプリがダウンロードできません。
Q
Vitalityアプリを開こうとしても、すぐにアプリが落ちてしまいます。
Q
Vitalityアプリはどこからダウンロードできますか?
Q
Vitality初回会員登録する際の登録コードはどこを見ればわかりますか。
Q
初回会員登録完了後、「〇〇様のVitality健康プログラムは2021年2月1日から開始しますので、今しばらくお待ちください」と出ました。どういうことですか?
Q
Vitalityアプリ、Vitality会員ポータル(Web)にログインできないのですが、どうすればよいですか?
Q
メールアドレスが変わってしまい、Vitalityの登録コードが受け取れませんでした。
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よくおよせいただくご質問
Q
Vitalityアプリの推奨OSを教えてください。
Q
Web通知とは何ですか?
Q
クレジットカードで保険料(またはVitality利用料)を支払っています。クレジットカードの有効期限(またはクレジットカード番号)が変更になりましたが、手続きは必要ですか?
Q
(外貨建保険)保険を解約したいのですが、どうすればよいですか?
Q
生命保険料控除証明書に関するよくあるご質問はこちら
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■本商品のご検討にあたっては、「設計書(契約概要)」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控(兼解約返戻金額表)」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
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