お問い合わせ

ご入力いただく前に、以下の事項につきましてご確認ください。

◇本フォームでは、お手続き方法等の一般的なご照会のみ受け付けております。以下の内容はお問い合わせいただけませんので、予めご了承ください。

※本フォームでご照会いただけない事項（クリックで詳細を確認）


◇ご回答は翌営業日以降となります。また、ご相談内容によっては、さらに日数を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

◇メールではなくお電話でご回答させていただく場合がございます。
※ゴールデンウィーク期間中の対応について
５月３日（金）から５月６日（月）にいただいたお問合せは、５月７日（火）以降順次の回答となります。 ５月２日（木）以前のお問い合わせについても、５月７日（火）以降の回答となる場合がございます。 ご回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

◇ご照会内容によっては、コールセンターへのお掛け直しをご案内したり、担当者へ取り次ぐ場合がございます。予めご了承ください。

■個人情報の取扱いについて■

〇当社は個人情報を以下の目的達成に必要な範囲で取り扱います。保健医療など特に取扱いに注意を要する個人情報は、保険業法施行規則により利用目的が限定されており、保険業の適切な運営を確保するため業務上必要な範囲で取り扱います。
・各種保険契約のお引受け、ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払い
・関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
・当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
・その他保険に関連・付随する業務
（※）お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズにあった各種商品・サービスに関する広告等の配信等をすることを含みます。

〇当社は、当社グループ会社との間で、上記記載の利用目的の範囲で個人データを共同利用することがあります。

〇個人情報の取扱いの詳細および最新情報は、当社ホームページ「個人情報保護に関する基本方針」をご覧ください。https://www.sumitomolife.co.jp/privacy/