- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
アクティブチャレンジで 獲得したチケットが表示されません。
回答
下記3つのケースに当てはまる場合は、各内容をお試しいただくことで改善される可能性がございます。
①「非対応端末のため表示できません」と表示される場合
（Android版）設定が「PC版サイト」になっている可能性がありますので、以下を実施してください。
エラー文言表示画面右上の「⁝」＞Chrome で開く＞右上の「⁝」＞設定＞サイトの設定＞ PC 版サイトをオフ
※ご利用のAndroid端末により文言が若干異なる場合があります。
【Android・iOS共通】
gifteeの推奨環境に該当しない場合、正常にご利用いただけない可能性があります。
詳細はgifteeのHPをご確認ください。
▼gifteeよくあるご質問 > 動作環境の制限はありますか？
https://guide.giftee.com/faq/245/#sender
②ファミリーマートのドリンクチケットのバーコードが表示されない場合はこちら
③「大変申し訳ありません。このサイトを利用するにはJavaScriptを有効にする必要があります。」と表示される場合はこちら
カテゴリ
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
