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よくあるご質問
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Vitalityコイン専用サイトに遷移すると「コード:1000　ログインに失敗しました」と表示されます。

回答
コード1000エラー

Vitalityアプリからログアウト・再ログインをお試しください。
右下「プロフィール」＞右上歯車のマーク＞ログアウト

上記お試しいただいても解消しない場合は次の方法を順に実施後、再度コインサイトへ遷移してください。

１．通信環境の変更（Wi-Fiをオン⇒オフ）

２．キャッシュの削除（こちらをご確認ください）

３．Vitalityアプリのアンインストール・再インストール
※歩数計測用アプリとの再接続が必要です（再接続方法）。
※Vitalityアプリをアンインストールしても、データおよび未使用のチケットの情報等については、消去されることはございません。
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■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

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