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件名
Appleヘルスケアの歩数より、Vitalityアプリの歩数が少なく反映される理由を教えてください。
回答
考えられる理由として、AppleヘルスケアアプリにAppleWatch以外の歩数計測アプリ・デバイスを接続していることが挙げられます。
Appleヘルスケアアプリ内で、Vitalityアプリに連動される歩数を確認する方法は、以下をご確認ください。
（AppleWatchをご利用の場合はこちらの解決方法をご確認ください。）
１．Appleヘルスケアアプリを開き、「歩数」をタップ
２．画面を下方にスクロールし、「データソースとアクセス」をタップ
３．「データソースとアクセス」画面を下方にスクロールし、データソース内の「iPhone」をタップ
タップ後、表示される歩数がVitalityアプリに連動されます。
なお、手順３で、データソース内に「iPhone」以外の表記がある場合、その歩数でVitalityポイントは獲得いただけません。(Vitalityアプリへ連動されるデータは、iPhone本体とApple Watchで計測したデータのみのため)
上記手順および、項目の表示は、iPhoneのOSや端末設定によって異なる場合がございます。（例：〇〇のiPhone等）
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > 運動全般
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■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
