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ホームよくあるご質問
件名
《デザイン変更》Google FitやFitbitで計測した歩数が、Vitalityアプリに少なく反映されます。
回答
これまでGoogle fit・FitbitアプリにヘルスコネクトやVitality対象外デバイスを接続している状態であっても、Vitalityアプリに当該歩数がすべて反映される事象がございました。
今般のVitalityアプリのデザイン変更にあわせて、Vitality特設サイト「健康増進メニュー（こちら）」のとおり、スマートフォン単体での歩数計測データが反映され、ポイントが計算されます。
今後Fitbitアプリ／Google FitアプリをVitalityと接続する際は、スマートフォン単体や純正のウェアラブルデバイスでの計測となるよう、Vitality対象外メーカーのウェアラブルデバイス等の接続解除してご利用ください。
なお、今回の変更に関し、当社所定のウェアラブルデバイス・スマートフォンアプリをご利用いただくための準備期間として、運動ポイント等の特別対応を取り扱います。特別対応をご希望の場合は、以下のフォームから詳細確認のうえ、お申出ください。（2025/5/31〆）
Vitalityアプリのデザイン変更に伴うその他のご質問については、こちらをご確認ください。
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
