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よくあるご質問
件名

《デザイン変更》特典サイトで購入手続きが完了しません(画面が真っ白になります)。

回答
2025/5/13現在、一部のお客さまにおいて、「アクティブチャレンジ Apple Watch」の特典サイトで購入手続きが完了しない事象を確認しております。

ただいま対応中ですのでしばらくお待ちください。
なお、標準プランにご加入の方はVitality会員ポータル（Web版）からご利用いただけることを確認しておりますので、お手数ですがお試しいただくようお願いいたします。

以下の特典サイトにおいても同様の事象が発生しておりましたが、Vitalityアプリを最新バージョンにアップデートいただくことで解消いたします。
・ガーミン
・ポラール
・ソフトバンク

Vitalityアプリ新着情報掲示板でも本事象に関し掲載しており、進捗に合わせて更新を予定しております。
※新着情報掲示板はVitalityアプリ右上のベルマークを押下してください。
   遷移方法の詳細はこちら

Vitalityアプリのデザイン変更に伴うその他のご質問については、こちらをご確認ください。

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■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

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