- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
iPhoneでVitalityアプリを使用した際、初回会員登録やログインの画面で文字が入力できません。
回答
・画面表示を「拡大表示」に設定している場合、お使いの機種によってはアプリの文字入力欄が正常に機能しない場合があります。
以下の手順を踏んで、画面表示を「標準」に変更してください。
「設定」→「画面表示と明るさ」→「拡大表示」で設定変更
・上記の変更を行っても文字が入力できない場合は、大変申し訳ございませんが、アプリではなく、インターネット環境（ウェブブラウザ）のVitality会員ポータル（スマホ・PCともに可）https://www.vitality.sumitomolife.co.jp/ja/web/vitality-member-portal/loginを利用して、初回会員登録やログインを行ってください。
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
