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ホームよくあるご質問
件名
Fitbitの運動データが、Vitalityアプリへ反映されません。
回答
Fitbitアプリにデータがあるかを確認してください。
データがない場合は、Bluetoothがオンになっているかご確認ください。
データがある場合は、FitbitアプリとVitalityアプリの再接続をお試しください。再接続の際は、Vitalityアプリに接続しているアカウントとFitbitアプリに表示されているアカウントが一致しているかどうかご確認ください。
【アカウント確認方法】
Fitbitアプリ＞画面左上のアイコンをタップ＞アカウントの設定＞メールアドレスを変更＞「現在のメールアドレス」欄
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関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
