Samsung Healthアプリとの再接続については、以下の操作をご確認ください。
1.Vitalityアプリ「接続・同期」画面で、Samsung Healthアプリの接続を解除
2.全ての権限をオンにして、完了ボタンを押す
3.「手動で同期」をタップ後、日時が更新されると完了
獲得ポイントは、Vitalityアプリ「ポイント欄」よりご確認ください。
「ポイント欄」の確認手順
ホーム画面左上「≡」>ポイント>活動日のポイントを確認
■未反映のポイントがある場合
接続の復旧後に正しくポイント反映されない日付がありましたら、当社にてポイント加算等を行います。
その際、Vitalityアプリ内の「Vitalityへのご連絡」から、ポイント獲得基準(65歳未満の方は8,000歩以上、65歳以上の方は6,000歩以上)を満たした該当の日付と歩数が確認できるSamsung Healthアプリのスクリーンショットを添付のうえ、ご連絡ください。