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件名
Appleヘルスケアの再接続方法
回答
ヘルスケアアプリとの再接続については、以下の操作をご確認ください。
１．Vitalityアプリ「接続・同期」画面で、ヘルスケアアプリとの接続を解除
２．Vitalityアプリのアンインストール、再インストール
３．Vitalityアプリにログインし、ヘルスケアアプリを再接続
４．接続画面にて「すべてのカテゴリ」を「ON」
５．iPhoneのホーム画面から「設定」に入り「ヘルスケア」を選択＞データアクセスとデバイス＞Vitality＞データの読み出し許可が全項目で「ON」となっているか確認
■未反映のポイントがある場合
接続の復旧後に正しくポイント反映されない日付がありましたら、当社にてポイント加算等を行います。
その際は、Vitalityアプリの「Vitalityへのご連絡」から、ポイント獲得基準（65歳未満の方は8,000歩以上、65歳以上の方は6,000歩以上）を満たした該当の日付と歩数（心拍数の場合は運動時間と平均心拍数）が確認できるヘルスケアアプリのスクリーンショット（画像）を添付のうえ、ご連絡ください。
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
