よくあるご質問
件名

解約を申し出ている(手続き中)のですが、保険料が支払われていないとの通知が届きました。これはどのような通知ですか?

回答

保険料のお払込みができなかった(保険料の中止を含む)月の翌月に、ご契約者さまあてに一律でご案内する通知です。(※1)

解約のお申し出の際、ご契約者さまご了承のうえで保険料の中止をいたしますが、解約のお手続きが未了の場合は、ご契約は有効に継続しております。保険料の中止をした月の翌月に解約手続きが未了の場合、同通知が作成されます。解約手続きの状況によっては、行き違いで作成されることもあります。

解約のお手続きが未了のまま、保険料を中止した月の保険料の払込猶予期間満了日を迎えた場合、ご契約の失効や保険料立替(※2)により継続される場合があります。まだお手続きがお済みでない場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。また解約をお申し出いただいたものの、ご継続いただける場合は、お手数ですが、担当のスミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンターまでご連絡のほどよろしくお願いいたします。

(※1)ご参考「振替口座から保険料が振替されたのに、翌月に前月分の口座振替ができていなかった旨の通知(ハガキ)が届きました。これはどのような通知ですか?」

(※2)商品によっては、保険料の立替でなく、保険ファンドから、保険料の振替が行われる場合もございます。

参考になりましたか?