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件名
アクティブチャレンジで獲得したローソンやファミリーマートのチケットのバーコードは表示されるのに、店頭で読み込みエラーとなり、交換できません。
回答
ローソンやファミリーマートのチケットについてはご利用済みの情報が即時反映される仕様ではないため、ご利用済みであってもバーコードが表示されたままの場合があります。ご了承ください。
ご利用後はご自身で「利用済み」にチェックをお願いします（ドリンクチケットご利用後に「完了」を押すと「利用済みにチェックをつけますか？」と表示されます）。
アクティブチャレンジの未使用のチケットと使用済のチケット見分け方については以下をご覧ください。
https://sumitomolife.dga.jp/faq_detail.html?id=800
ご利用後はご自身で「利用済み」にチェックをお願いします（ドリンクチケットご利用後に「完了」を押すと「利用済みにチェックをつけますか？」と表示されます）。
アクティブチャレンジの未使用のチケットと使用済のチケット見分け方については以下をご覧ください。
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■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
