文字サイズ
  • 標準
  • 大
  • 最大
ご契約者さまTOP 閉じる
保険をお考えのお客さまTOP 閉じる
法人のお客さまTOP 閉じる
住友生命についてTOP 閉じる
住友生命「Vitality」TOP 閉じる
  1. ホーム
  2. よくあるご質問
  3. 内容参照
よくあるご質問
件名

《デザイン変更》Vitalityアプリを開こうとしても、すぐにアプリが落ちてしまいログインできません。

回答
以下１～4を順に実施してください。
１．ご利用いただいているVitalityアプリを最新版に更新
・Appストア(3.0.1573.3453)（こちら）
・Google Playストア(3.0.1510.3332)（こちら）
２．キャッシュの削除（キャッシュ削除方法）
３．Vitalityアプリのアンインストール・再インストール
　※歩数計測用アプリとの再接続が必要です。
　※これまで連動されたデータおよび未使用のチケット情報等は消去されません。
４．スマートフォンの再起動

Vitalityアプリのデザイン変更に伴うその他のご質問については、こちらをご確認ください。
参考になりましたか？
お問合せはこちら

■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

 
Powered by i-ask
ホーム>よくあるご質問>内容参照