よくあるご質問
件名

Appleヘルスケアで計測した歩数が、Vitalityアプリへ正当に反映されていなかったり、Vitalityアプリの歩数が少なく反映されてしまっていたりします。どういうことですか?

回答

Appleヘルスケアに複数のアプリを接続している場合、他のアプリで計測された歩数も一部上乗せして、Appleヘルスケアの歩数に表示されます。
そのため、AppleヘルスケアよりVitalityアプリに反映している歩数が少なく表示されています。
以下の方法によりAppleヘルスケアに接続しているアプリを削除することが可能です。(iOS13以降の場合)
①Appleヘルスケアのダッシュボード画面から歩数をタップします。
②歩数画面を下方にスクロールし、「データソースとアクセス」をタップします。
③「データソースとアクセス」画面を下方にスクロールし、右上の編集をタップします。
④データソースの中で削除したいアプリの左横のチェックマークをタップして無効にします。
⑤完了をタップします。

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