よくあるご質問
件名

Vitalityアプリの初回会員登録画面に全て正しく入力しているのに「初回会員登録」が押せません。

回答
すべての項目(E‐mailアドレス、パスワード、生年月日、登録コード)を半角で誤りなく入力できているかどうかご確認ください。

1.【E‐mailアドレス】:ご契約時に登録されたアドレスを全て半角で入力。
2.【パスワード】:大文字・小文字の英字、数字をすべて含んで、12文字以上で設定。
3.【生年月日】:西暦8桁で入力。
4.【登録コード】:住友生命からお送りしているメール(件名:住友生命「Vitality」へようこそ!)の本文に記載された、10桁の数字を入力

※上記を確認したにもかかわらず会員登録できない場合は、会員ポータル(Web)で会員登録手続きをお願いします。
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■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。