2026年1月1日以降、Google FitとVitalityアプリとの接続ができなくなりま...

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よくあるご質問

件名

2026年1月1日以降、Google FitとVitalityアプリとの接続ができなくなりますが、その対応方法（代替となるFitbitアプリ等との接続方法）について教えてください。

回答

現在Google Fitをご利用のお客さまは、FitbitアプリをはじめとするGoogle Fit以外の歩数計測アプリとの接続が必要です。

Fitbitアプリは、スマートフォンのみで歩数計測が可能です。
FitbitアプリとVitalityアプリの接続方法については、こちらをご参照ください。　

【Fitbitアプリとの接続方法】

・接続方法を教えてください。

・スタートアップ(Android版動画)

■FitbitアプリとVitalityアプリの接続が上手くいかない場合

・接続時に入力するメールアドレス・電話番号は、何に登録しているものですか。

・「Cookieが無効です」と表示されます。

・Googleアカウントのパスワードが分からない。

・接続するも「データが同期されていません」と表示されます。

■Fitbitアプリで歩数が計測されない場合

・Fitbitアプリ内で歩数が計測されません。

■Fitbitアプリの運動データがVitalityアプリに反映されない場合

・同期方法を教えてください。

・再接続方法を教えてください。

なお、上記内容をご確認いただいてもFitbitアプリとの接続ができない場合は、Samsung Healthアプリとの接続をお試しください。

Samsung HealthアプリとVitalityアプリの接続方法については、こちらをご参照ください。

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■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

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