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よくあるご質問
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Vitalityアプリをインストールできない場合の確認事項を教えてください。

回答
下記３点ご確認ください。
１．ストレージの空き容量があるか
２．通信環境に問題がないか
３．Vitalityアプリに互換性があるOSか
iPhone：iOS15以上（※）
Android：OS8以上
※2026年5月20日時点。なお、最新バージョンのOSを推奨しています。
OSバージョンの確認方法はこちら

※iOS14以下の端末をご使用のお客さまは、iOS15以上へアップデートすることで、Vitalityアプリをご利用いただけます。

上記を確認してもインストールできない場合や確認方法がご不明な場合は、携帯電話会社にお問い合わせください。

※Vitalityウェブ・アプリ利用規約はこちら
参考になりましたか？
お問合せはこちら

■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

 
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