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ホームよくあるご質問
件名
Vitalityスマートや体験版の申込み時に、お申込みフォームが届かない場合の確認事項を教えてください。
回答
以下の内容をご確認ください。
・全ての受信ボックスを確認
メールの自動振り分け設定で「迷惑メール」や「プロモーション」等、別の受信ボックスに振り分けられることがあります。
・受信設定の確認
ご利用のメールサービスで「迷惑メールフィルタ」を設定（※）している場合は、「@am.sumitomolife.co.jp」を受信許可設定してください。
※最初から「URL付きのメールを受信しない」等の設定がされていることがあります。設定方法等については、携帯電話会社等にお問い合わせください。
・受信ボックス容量の確認
容量の上限に達するとメールを受信できなくなります。
容量超過により受信できなくなっている場合は、不要なメールを削除する等、受信ボックスに空きを作ってください。
上記をお試しいただいても改善されない場合は、別のメールアドレスでお試しください。
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
