一部のiOS版Vitalityアプリをご利用のお客さまにおいて、ヘルスケアで計測された歩数データが反映されない事象を確認しております。
本事象は、Withings Health Mateアプリを経由することでヘルスケアのデータをVitalityアプリに反映することができます。
以下をお試しください。

【代替方法】
①App Storeで「Withings Health Mate」アプリをダウンロード
②Withings Health Mateアプリでアカウントを作成する（ログインする）
③Withings Health Mateアプリでヘルスケアのデータアクセスをすべて許可する
「プロフィール」-「パートナーアプリ」-「通知を起動する」-「すべてオンにする」
※iPhoneの「設定」から操作する場合
「設定」-「ヘルスケア」-「データアクセスとデバイス」-「Withings」-「すべてオンにする」
④VitalityアプリとWithings Health Mateアプリを接続同期する
Vitalityアプリを起動-「プロフィール-接続・同期」-「Withings」-「Accept selected」→メールアドレスを入力し「Next」-「認証コード入力」-「このアプリを許可する」

※Withings Health Mateアプリを開くことでVitalityアプリに最新の歩数が連動されます。
定期的にWithings Health Mateアプリを開き、歩数を連動させてください。

※Vitalityアプリへの運動データの反映まで、タイムラグがある場合がございます。

上記の方法を実施後、数日経ってもVitalityアプリに正しくデータが反映しない場合はこちら