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件名
OMRON connect(オムロンコネクト)とVitalityアプリの再接続方法を教えてください。
回答
以下手順をお試しください。
１．運動データのあるOMRON connectのアカウントを確認
アカウントの確認方法は、OMRONへ確認してください。
※Vitalityに登録のアドレスとは必ずしも一致しません。
アカウントに運動データがない場合は、原則OMRON connectを開いた状態で、活動量計の●ボタンを長押しする必要があります。（詳細はOMRON connectアプリ内のヘルプページ参照）。また、BluetoothがONになっているかも確認してください。
２．VitalityアプリからOMRON connectを接続解除
３．データ計測しているアカウント(１で確認したアカウント)で再接続
上記の操作後にOMRON connectを定期的に開いて、OMRON connectに最新の運動データを更新することでポイント獲得が可能となります。
なお、OMRON connectからVitalityアプリへの同期には、一定時間を要する場合があります。
OMRONの運動ポイントは、最大2週間分まで遡ってポイント反映されます。
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
