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件名
OMRONの再接続方法
回答
OMRONの再接続につきましては、以下の手順をご確認ください。
１．Vitalityアプリのアンインストール・再インストール
２．VitalityアプリにてVitalityとOMRONの接続を再度実施
３．Vitalityアプリにてデータの同期・ポイントの反映があるか確認
■OMRONの同期方法
OMRON connectアプリとVitalityアプリを接続された場合、OMRON connectアプリから自動的にVitalityアプリへデータが同期される仕様となっており、同期頻度は4時間毎、1日あたり最大6回となっております。
また、OMRONで計測されたデータを正しく反映させるためには、OMRON connectアプリを開いた状態で、活動量計の●ボタンを長押しし、最新の運動データに更新させる必要がございます。
■未反映のポイントがある場合
接続の復旧後に正しくポイント反映されない日付がありましたら、当社にてポイント加算等を行います。
その際は、Vitalityアプリの「Vitalityへのご連絡」から、ポイント獲得基準（65歳未満の方は8,000歩以上、65歳以上の方は6,000歩以上）を満たした該当の日付と歩数が確認できるOMRON connectアプリのスクリーンショット（画像）を添付のうえご連絡をお願いします。
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > ウェアラブルデバイス
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
