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【不具合発生のご連絡】(iPhone)Vitalityアプリが「ログイン中…」のまま進まず、ログインできません。
回答
以下の手順で、ログインすることが可能です。
1．スマートフォン画面の下端（画面の一番下）に指を置き、上に向かって滑らせて、画面中央で止めて離す。
（少し待つと起動中のアプリ一覧が表示されます）
※端末によって操作方法が異なる場合がございます。
2．起動中のアプリ一覧の中から、Vitalityアプリの画面を上に払う。
（Vitalityアプリの画面が消えます）
3．余白の箇所をタップし、ホーム画面に戻る。
4．Vitalityアプリをタップし、ログインする。
1．スマートフォン画面の下端（画面の一番下）に指を置き、上に向かって滑らせて、画面中央で止めて離す。
（少し待つと起動中のアプリ一覧が表示されます）
※端末によって操作方法が異なる場合がございます。
2．起動中のアプリ一覧の中から、Vitalityアプリの画面を上に払う。
（Vitalityアプリの画面が消えます）
3．余白の箇所をタップし、ホーム画面に戻る。
4．Vitalityアプリをタップし、ログインする。
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 初回会員登録・ログイン > ログイン
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
