- ご契約者さま
- 保険をお考えのお客さま
- 住友生命「Vitality」
- 法人のお客さま
- 住友生命について
ホームよくあるご質問
件名
【不具合発生のご連絡】(iPhone)Appleヘルスケアで心拍データが反映されません。
回答
2026/3/26にリリースされた最新バージョンのアプリ（iOS版）をご利用の方において、Appleヘルスケアの心拍データがVitalityアプリに反映されない事象を確認しております。
以下の手順を行うことで、正常にデータ反映することを確認しておりますのでお試しください。
ホームタブ下部のショートカット欄「接続・同期」>「Appleヘルスケア」>「手動で同期」を押下
Vitalityアプリ新着情報掲示板でも本事象に関し掲載しており、進捗に合わせて更新を予定しております。
※新着情報掲示板はVitalityアプリ右上のベルマークを押下してください。
遷移方法の詳細はこちら
以下の手順を行うことで、正常にデータ反映することを確認しておりますのでお試しください。
ホームタブ下部のショートカット欄「接続・同期」>「Appleヘルスケア」>「手動で同期」を押下
Vitalityアプリ新着情報掲示板でも本事象に関し掲載しており、進捗に合わせて更新を予定しております。
※新着情報掲示板はVitalityアプリ右上のベルマークを押下してください。
遷移方法の詳細はこちら
カテゴリ
- よくあるご質問 > 住友生命「Vitality」 > 運動 > 運動全般
関連するFAQ
■本商品のご検討にあたっては、「設計書（契約概要）」「注意喚起情報」「ご契約のしおりー定款・約款」「申込内容控（兼解約返戻金額表）」を必ずご覧ください。
■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。
