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よくあるご質問
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Appleヘルスケアの歩数（運動ポイント）が全く反映されない。

回答
以下を順にお試しください。
なお、Vitalityアプリのログアウト・再ログインや再インストールを行う際は、メールアドレスとパスワードの入力が必要となります。パスワードをお忘れの場合は、事前にこちらをご確認ください。

1． Vitalityアプリのログアウト・再ログイン
ログアウト方法はこちら

2．Vitalityアプリの再インストール（※）・Appleヘルスケアの再接続
※すでに獲得済みのポイントや未使用のチケット情報等は消去されません。
再接続方法はこちら

上記をお試しいただいても解消しない場合は、こちらをご確認ください。
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■Vitality健康プログラム契約のご検討にあたっては「Vitality健康プログラム規約」「Vitalityウェブ・アプリ利用規約」「Vitalityポイント獲得ガイド」「特典ご利用ガイド」を必ずご覧ください。

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